Chez Aery Living, nous proposons une large gamme de produits pour la maison et le style de vie, notamment des bougies, des diffuseurs, des huiles parfumées, des sprays d'ambiance, des savons pour le corps et les mains, mais aussi des lotions pour le corps, des crèmes pour les mains, des sels de bain et des recharges de produits. Nos produits sont conçus pour améliorer votre bien-être avec des parfums agréables au quotidien.

Oui, nous nous engageons en faveur du développement durable. Nos produits sont fabriqués à 100 % en mode végétalien, sans cruauté, fabriqués à la main au Royaume-Uni, tous avec des emballages recyclables pour minimiser notre impact environnemental, et expédiés avec un transport neutre en carbone.

Nous fournissons des descriptions détaillées de chaque parfum sur nos pages produits. Vous pouvez également consulter notre blog pour savoir comment choisir une bougie parfumée lors de vos achats en ligne.

Nous nous intéressons aux avis des consommateurs. Découvrez les véritables informations de consommateurs comme vous et lisez-les ici : https://www.reviews.io/company-reviews/store/aeryliving.com

Pour les peaux sensibles ou sujettes à problèmes, nous recommandons d'effectuer un test cutané en appliquant une petite quantité sur l'intérieur de l'avant-bras 48 heures avant utilisation pour vérifier d'éventuelles réactions.

Oui, nos produits peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse. Cependant, nous vous conseillons toujours de consulter votre médecin ou un professionnel de la santé pour vous assurer personnellement de l'utilisation des huiles parfumées et des huiles essentielles.

Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients de haute qualité. Nos bougies durent généralement entre 15 et 60 heures selon la taille, tandis que les diffuseurs peuvent durer jusqu'à 4 mois. Le reste de nos produits variera en fonction de la fréquence de leur utilisation et de la quantité que vous utilisez.

Étonnamment, prendre soin de votre bougie est une chose ! Comme une plante ! Pour obtenir la meilleure combustion et le meilleur parfum possible de votre bougie Aery Living, nous avons rassemblé quelques conseils rapides sur la façon de le faire dans notre guide d'entretien des bougies.

Nous conseillons d'utiliser nos produits dans les 24 mois , afin de garantir les meilleurs résultats de nos parfums.

Pendant le processus de fabrication, lorsque les bougies sont laissées à « durcir », cela signifie qu'il peut y avoir un léger rétrécissement de la cire elle-même. Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, chaque bougie est pesée et cela n'affectera pas les performances de vos bougies.

Nous expédions nos produits au Royaume-Uni et dans le reste du monde (hors États-Unis). Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du montant de la commande, de l'emplacement et si vous avez des frais de douane.

Les délais de livraison varient selon le lieu. En règle générale, les commandes passées au Royaume-Uni sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés, tandis que les commandes internationales peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrés.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre livraison.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web et en consultant l'historique de vos commandes.

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, envoyez-nous simplement un e-mail à care@aeryliving.com et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider dans la mesure du possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été traitée.

Nous nous engageons à vous offrir une garantie de satisfaction à 100 % du début à la fin. Par conséquent, si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception avec une photo des dommages et votre numéro de commande. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour des instructions détaillées.

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus de retour. Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la manière de renvoyer vos articles.

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, nous procéderons au remboursement. Une fois le traitement effectué, vous serez averti par e-mail et les fonds vous seront restitués dans les délais de traitement bancaires normaux.

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à returns@aeryliving.com et envoyez votre article à : Aery Ltd, Unit 1, Albert Crescent, Bristol, BS2 0SU.

Nous comprenons qu'il est difficile de choisir des bougies en ligne, c'est pourquoi nous souhaitons vous aider autant que possible en offrant une garantie de satisfaction à 100 % du début à la fin. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de nos produits, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation.

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton « Inscription » en haut de notre site Web et en suivant les instructions pour saisir vos informations.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Pour mettre à jour les informations de votre compte, connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Détails du compte » où vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, votre adresse et vos informations de paiement.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux d'une valeur de 20, 50 ou 100 £. Vous pouvez les acheter directement sur notre site Web . Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail et contiennent des instructions pour les utiliser au moment du paiement. N'oubliez pas que nos cartes cadeaux n'entraînent aucun frais de traitement supplémentaire.

Vous pouvez ajouter un message sur une carte à votre commande, afin de personnaliser votre cadeau pour votre destinataire. Veuillez vous référer à la page du produit et l'option s'affichera.

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Veuillez noter qu'une seule offre peut être appliquée au panier à la fois.

Oui, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe commerciale pour plus de détails.